列車售賣員韓煜在火車上銷售報(bào)紙、雜志、書籍、3D畫和環(huán)保鉛筆,性格少許害羞,第一次給乘客介紹商品時(shí)甚至不敢抬頭。但現(xiàn)在韓煜已經(jīng)能夠自如地耍貧逗樂了。
有乘客對(duì)3D畫感興趣,調(diào)侃韓煜:“10塊太貴了,你就任性一把,五塊!”
韓煜回答:“我就是這么任性,10塊!”
乘客和韓煜討價(jià)還價(jià)四五個(gè)來回后,韓煜想起網(wǎng)絡(luò)上熱傳的瓜子哥視頻,靈機(jī)一動(dòng):“我跟你什么仇什么怨,你非要這么任性!”整個(gè)車廂的人哄堂大笑,巧妙地化解了尷尬。
一般情況下,北京到西寧一個(gè)來回,韓煜帶100多份報(bào)紙、60本雜志、150張3D畫以及一些環(huán)保鉛筆。每次3D畫都能賣光。
最初,韓煜按照公司培訓(xùn)上的宣傳語,向乘客介紹3D畫的3D效果、材質(zhì),枯燥的講解詞讓乘客提不起興趣。
后來,韓煜在銷售過程中發(fā)現(xiàn),有乘客指著一張畫面為10只小狗的3D畫說:“咦,我把手指放在小狗舌頭上,小狗像是舔我的手指!10只小狗10元錢,一只小狗才1塊錢呀!”
乘客通俗易懂的表述讓韓煜豁然開朗,從此,韓煜注意聽取乘客的“廣告詞”,并不斷地總結(jié)和運(yùn)用到銷售中去,再?zèng)]愁過銷路。